معرفی Echowin AI

Echowin  چیست؟

Echowin  یک پلتفرم جامع پاسخ‌دهی به تماس‌ها با استفاده از هوش مصنوعی (AI) است. این پلتفرم به صورت خودکار به تماس‌های تلفنی پاسخ می‌دهد، جریان‌های کاری را به صورت خودکار اجرا می‌کند، با برنامه‌های مورد علاقه‌تان ادغام می‌شود، ترجمه‌های زنده از مکالمات را نمایش می‌دهد و امکانات دیگری را فراهم می‌کند. این پلتفرم به شما کمک می‌کند تا زمان و هزینه‌های خود را صرف مدیریت تماس‌ها نکنید و به جای آن، بر روی کسب‌وکار خود تمرکز کنید.

نحوه استفاده از این برنامه

پاسخ‌دهی خودکار به تماس‌ها باAI:  این پلتفرم به صورت خودکار به تماس‌های تلفنی پاسخ می‌دهد و با مشتریان به زبان طبیعی ارتباط برقرار می‌کند.

اتوماسیون جریان کاری قدرتمند: اجرای خودکار جریان‌های کاری مانند انتقال تماس‌ها، مدیریت بازپرداخت‌ها و … با بیش از 6000 ادغام با برنامه‌ها.

ترجمه‌های زنده: نمایش ترجمه‌های زنده از مکالمات تلفنی که به شما کمک می‌کند مشتریان خود را بهتر درک کنید.

مدیریت خودکار مخاطبین: مشتریان به صورت جادویی به مخاطبین اضافه می‌شوند و تماس‌ها ردیابی می‌شوند.

آنالیز هوشمند: دریافت بررسی‌ها و گزارش‌ها در مورد تماس‌ها و تعاملات با مشتریان.

به عنوان مثال، یک شرکت حقوقی از Echowin استفاده می‌کند تا با پاسخ‌های سریع و شخصی به مشتریان خود، ارتباط سالمی را حفظ کند و در عین حال کارایی خود را در مواجهه با تماس‌های مهم افزایش دهد1. این پلتفرم همچنین در صنایع دیگر نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله خودروسازی، کسب‌وکارهای محلی، فروشگاه‌های آنلاین، شرکت‌های رسانه‌ای و غیره.

برای استفاده از Echowin، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

ثبت‌نام در Echowin ابتدا باید در وب‌سایت Echowin ثبت‌نام کنید. پس از ثبت‌نام، به حساب کاربری خود وارد شوید.

تنظیمات تماس‌ها: در پنل کاربری خود، تنظیمات مربوط به تماس‌ها را پیکربندی کنید. می‌توانید تماس‌ها را به شماره‌های مختلف انتقال دهید، پیام‌های خودکار تنظیم کنید و جریان‌های کاری را تعریف کنید.

ادغام با برنامه‌های دیگر: Echowin امکان ادغام با برنامه‌های مختلف را دارد. می‌توانید این پلتفرم را با ابزارها و سرویس‌های مورد علاقه‌تان ادغام کنید تا تماس‌ها و جریان‌های کاری به صورت خودکار اجرا شوند.

استفاده از ترجمه‌های زنده: اگر با مشتریانی از زبان‌های مختلف ارتباط دارید، می‌توانید از قابلیت ترجمه‌های زنده Echowin استفاده کنید تا مکالمات را به زبان مورد نظر مشتری ترجمه کنید.

آنالیز و گزارش‌دهی: Echowin امکان آنالیز تماس‌ها و تولید گزارش‌های هوشمند را نیز فراهم می‌کند. می‌توانید اطلاعات مربوط به تماس‌ها و تعاملات با مشتریان را مورد بررسی قرار دهید.

با این راهنما، می‌توانید از امکانات Echowin بهره‌برداری کنید و تماس‌ها و جریان‌های کاری خود را بهبود دهید. برای اطلاعات بیشتر، به وب‌سایت Echowin مراجعه کنید.