معرفی Chatbot AI

Chatbot AI چیست؟

Chatbot AI یک نرم‌افزار هوش مصنوعی (AI) است که می‌تواند از طریق برنامه‌های پیام‌رسان، وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های موبایلی و یا تلفن، مکالمه (چت) با یک کاربر را به زبان طبیعی شبیه‌سازی کند. این نرم‌افزار هوش مصنوعی، درخواست‌های کاربر را تفسیر و پردازش کرده و سریعاً به آن‌ها پاسخ می‌دهد. چت بات‌ها اغلب به عنوان یکی از پیشرفته‌ترین و کارآمدترین ابزار، جهت تعامل بین انسان و ماشین محسوب می‌شوند. از پردازش زبان طبیعی (NLP) نیز در این نوع نرم‌افزارها استفاده می‌شود، که نمایانگر تکامل سیستم‌های پاسخگویی به سوالات است. به عبارت دیگر، چت بات‌ها مکالمات انسانی را شبیه‌سازی می‌کنند.

توضیحات بیشتر درمورد این برنامه

Chatbot AI یک برنامه کامپیوتری است که با کاربر نهایی گفتگو انسانی را شبیه‌سازی می‌کند. همه چت‌بات‌ها با هوش مصنوعی تجهیز نشده‌اند، اما چت‌بات‌های مدرن به طور فزاینده از تکنیک‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای مانند پردازش زبان طبیعی (NLP) برای درک سوالات کاربر و اتوماسیون پاسخ به آن‌ها استفاده می‌کنند. نسل بعدی چت‌بات‌ها با قابلیت‌های هوش مصنوعی تولیدی حتی عملکرد بهتری را با درک زبان مشترک و پرسش‌های پیچیده، توانایی سازگاری با سبک مکالمه کاربر و استفاده از همدردی در پاسخ به سوالات کاربران ارائه خواهند داد. رهبران کسب‌وکار این آینده را به وضوح می‌بینند. ۸۵٪ از مدیران اجرایی می‌گویند که هوش مصنوعی تولیدی در دو سال آینده به طور مستقیم با مشتریان تعامل خواهد داشت. همانطور که در مطالعه راهنمای مدیرعامل در مورد هوش مصنوعی تولیدی از IBV همین گزارش وجود دارد.

چت‌بات‌های هوش مصنوعی مبتنی بر سازمان می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا خودخدمات را اتوماسیون کنند و توسعه تجربیات کاربری استثنایی را تسریع دهند. چت‌بات‌ها سوالات متداول دیگر نیازی به پیش‌برنامه‌ریزی با پاسخ‌های سوالات تنظیم شده ندارند: استفاده از هوش مصنوعی تولیدی